FAQ chocolat personnalisé entreprise
Commande, personnalisation, délais, livraison… Toutes les réponses à vos questions sur nos chocolats personnalisés artisanaux.
Commande, personnalisation, délais, livraison… Toutes les réponses à vos questions sur nos chocolats personnalisés artisanaux.
Vous envisagez de commander des chocolats personnalisés entreprise et vous avez des questions ? Vous êtes au bon endroit. Chez Secrets de Fèves, artisane chocolatière dans la Dombes (Ain), chaque commande de chocolat personnalisé entreprise est unique et fabriquée à la main. Retrouvez ici toutes les réponses sur la personnalisation, les délais, la livraison et les modalités de commande. Une question ? Contactez-nous — réponse sous 48h. Pour en savoir plus sur le chocolat artisanal : l’Académie du Chocolat.
Secrets de Fèves répond à toutes vos questions sur le chocolat personnalisé entreprise : de la conception à la livraison, chaque projet de chocolat personnalisé entreprise est unique et fabriqué à la main dans notre atelier de l’Ain.
Tout ! Vous pouvez faire imprimer votre logo, un message, un prénom, une date, un QR code ou une photo directement sur le chocolat (carrés napolitains, tablettes Style). Pour aller plus loin, nous créons votre moule sur mesure pour donner à vos chocolats la forme exacte de votre logo ou visuel. L’emballage — sachet, bague cartonnée, fourreau, boîte kraft — est également personnalisable selon votre identité visuelle.
Vous nous envoyez votre logo ou visuel (idéalement en haute définition : PNG ou PDF vectorisé). Nous nous chargeons de l’adapter au format de personnalisation. Une maquette vous est soumise pour validation avant tout lancement en production.
De préférence PNG haute résolution, PDF ou fichier vectorisé (AI, EPS). Si vous n’avez que le logo de votre site, envoyez-le nous quand même — nous évaluerons ensemble s’il est exploitable.
Oui, la personnalisation en couleur est possible sur les chocolats blancs, blonds et au lait. Les encres utilisées sont alimentaires, sans conservateurs et vegan. Pour le chocolat noir, la lisibilité du visuel peut être limitée — nous vous conseillons au cas par cas.
Les minimums varient selon le produit choisi. Par exemple, la Croq’ Box contient 40 carrés, la Croq’ en Sac 8 carrés, la Croq’ Message 15 carrés. Contactez-nous avec votre projet pour qu’on trouve la formule la plus adaptée à votre budget et vos quantités.
C’est simple : contactez-nous via le formulaire de contact ou par téléphone (06 69 47 29 29) avec votre logo et vos idées. Nous vous envoyons un devis gratuit et sans engagement sous 48h, puis une maquette à valider avant lancement.
Chaque commande est fabriquée à la main en petite série dans notre atelier de la Dombes (Ain). Le délai varie selon la complexité et les quantités — il vous sera précisé lors du devis. Pour une commande standard, comptez généralement plusieurs jours ouvrés de fabrication après validation du BAT.
Absolument, c’est une étape systématique chez Secrets de Fèves. Aucune production ne démarre sans votre validation du visuel. Zéro surprise.
Plus tôt c’est mieux, surtout en période de fin d’année. Nous vous recommandons de nous contacter au moins 3 à 4 semaines avant votre date de remise, pour avoir le temps de concevoir, valider et fabriquer dans les meilleures conditions.
Les modifications sont possibles tant que le BAT n’a pas été validé. Une fois la production lancée, des modifications peuvent engendrer des coûts supplémentaires. N’hésitez pas à nous en parler au plus tôt.
Nous utilisons un chocolat biologique élaboré à partir de fèves de cacao Criollo, l’une des variétés les plus rares au monde. Ces fèves proviennent d’un assemblage unique de trois origines : Pérou, République Dominicaine et Brésil. Le chocolat est fabriqué en France.
Cela dépend du type de chocolat choisi. Le chocolat lait et le blanc contiennent du lait en poudre. Le chocolat blond contient en plus de la lécithine de soja. Des grains de pralinés (amandes et noisettes) peuvent être présents. La composition complète vous est fournie avec votre devis.
Oui ! Nos chocolats noir, lait et blanc sont certifiés biologiques : 100% pur beurre de cacao, sans gluten, vegan, sans lécithine, sans arôme artificiel et sans pesticides. Le chocolat blond est de qualité supérieure mais non certifié bio — il est toutefois très apprécié de nos clients pour sa gourmandise.
La DLC varie selon le produit et les conditions de conservation. Elle vous sera indiquée sur l’emballage et précisée lors de votre commande. Nous fabriquons en petite série pour garantir la fraîcheur maximale.
Conservez vos chocolats dans un endroit frais, sec et à l’abri de la lumière, entre 16°C et 18°C idéalement. Évitez le réfrigérateur (risque de condensation et de blanchiment) et la proximité d’odeurs fortes. Bien conservés, ils gardent toutes leurs qualités gustatives jusqu’à la DLC indiquée.
Oui, Secrets de Fèves livre partout en France — que vous soyez dans l’Ain, à Lyon, Paris ou ailleurs. Les frais et délais de livraison vous sont précisés lors du devis.
Chaque commande est conditionnée avec soin pour garantir la préservation des chocolats pendant le transport. Nos emballages sont pensés pour protéger vos créations jusqu’à leur destination.
Nous faisons tout pour que cela n’arrive pas. En cas de problème à réception, contactez-nous rapidement avec des photos — nous trouverons ensemble la meilleure solution.
Oui, le retrait sur place est possible dans notre atelier situé dans la Dombes (Ain). C’est d’ailleurs l’occasion de découvrir l’univers de Secrets de Fèves ! Cette option est à préciser lors de votre demande de devis.
Contactez-nous via le formulaire sur notre page Contact ou par email à contact@secrets-de-feves.fr. Décrivez votre projet (type de produit, quantités, occasion, date souhaitée) et envoyez votre logo. Vous recevez votre devis gratuit et personnalisé sous 48h.
Les modalités de paiement vous sont précisées lors du devis selon votre projet. N’hésitez pas à nous poser la question lors de votre prise de contact.
Pour certaines commandes, notamment les moules sur mesure ou les grosses quantités, un acompte peut être demandé pour lancer la production. Tout est précisé clairement dans le devis avant validation.
Oui, le tarif unitaire évolue en fonction des quantités commandées. Plus votre commande est importante, plus le coût par pièce est optimisé. Indiquez-nous vos quantités dans la demande de devis pour obtenir la meilleure offre.